群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波
群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波
群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波红网时刻新闻 通讯员 卢健 衡阳(héngyáng)报道
在基层一线,总有这样一群(yīqún)干部,他们用脚步丈量民情,用实干赢得民心。他们没有(méiyǒu)豪言壮语,只有俯首甘为孺子牛的(de)默默奉献;没有惊天动地,却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波(hǎibō)正是广大基层干部(jīcénggànbù)的代表,从乡村振兴到政务服务,阳海波在每个岗位都干出了特色。
初见阳海波,是在太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文(sīwén)有礼的基层干部,正(zhèng)耐心地为一位老人讲解医保政策。
谈起(tánqǐ)2024年9月(yuè)那场强风,让阳海波至今难忘。“安置点屋顶被掀翻时,我心里只有一个念头:必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜,他(tā)的眼神依然坚定。
村民贺良才清楚地记得,当时风雨交加,是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶。“雨水顺着他(tā)的雨衣往里灌,安全绳勒得他手臂发紫,可(kě)他硬是坚持(jiānchí)到天亮。”
这样的(de)紧急时刻,在阳海波20年的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间,他连续72小时驻守(zhùshǒu)大厅,开通“救灾绿色通道”办理287件受灾(shòuzāi)补贴。“群众有困难的时候,我们必须第一时间站(zhàn)出来。”他说。
服务群众的"多面手(duōmiànshǒu)"
从乡村振兴(zhènxīng)到政务服务,阳海波在每个岗位都干出了特色。
在乡村振兴办,他5天修正1300余条问题(wèntí)数据,更新信息720余项,同事记得他“困了(le)就趴在桌上打个盹”;任政务中心主任后,他推行“三心”服务:耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说:“阳主任常跟(gēn)我们说,办事不能只看(kàn)材料齐不齐,更要看群众心里(xīnlǐ)暖不暖。”
他创新“背包上门(shàngmén)办”服务,走遍全乡9个村265个组,为130余名留守老人(lǎorén)上门办理业务。
“很多老人行动不便,我们就背着设备上门。”阳海波说,最远的(de)一次徒步两个多小时,翻过(fānguò)三座山头,“看到老人们办完事开心的样子,再累也(yě)值得。”
在他的推动下,太平圩乡政务服务中心(fúwùzhōngxīn)办理时限压缩42%,“清廉大厅”建设获市级(shìjí)表彰。问及秘诀,他笑着说:“就是把群众的事当成自己的事来(shìlái)办。”
执法一线(yīxiàn)的“暖心人”
在综合(zōnghé)行政执法局的经历,让阳(ràngyáng)海波练就了"刚柔并济"的工作方法。
“执法不是冷冰冰的处罚,要让群众明白道理。”他回忆查处(cháchǔ)"白板肉"案件时(shí),面对持刀威胁的摊主:“谁敢扣我的肉,我就跟谁拼命!”,他选择用耐心普法化解对抗,用真诚赢得理解(lǐjiě)。“最后在雨里站了(le)半个多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终,老李不仅配合执法,后来还成了市场里的守法(shǒufǎ)模范。
“执法要有力度,更要有温度。”阳海波说。这种(zhèzhǒng)“有温度”的执法理念,让他在担任(dānrèn)宣传股长时创新新媒体(méitǐ)宣传,树立了执法队伍良好形象。
乡村振兴(zhènxīng)的“实干家”
2022年,阳海波作为“万雁入乡”第一书记来到耒阳市灶市街街道(jiēdào)王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄等问题,他和村支书多方奔走筹集资金,最终(zuìzhōng)完成(wánchéng)塘坝护坡2000余(yú)立方,加宽道路500余米,安装太阳能路灯200余盏,栽种风景树40余棵。
“乡村(xiāngcūn)振兴不是喊口号,要一件一件实事干出来。”阳海波说,看到村民走在(zài)明亮的新路上开心的样子,“这就是我们工作的意义。”
一年多的时间里,阳海波敲门入户开展(kāizhǎn)疫情(yìqíng)防控,踏进田间地头整治(zhěngzhì)耕地抛荒,奔赴火情一线守护绿水青山,深入调研项目为乡村振兴出谋划策,他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月(zhēngróngsuìyuè)中。
7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉,阳海波很淡然(dànrán):“这些都是(shì)群众给的,我更看重他们(tāmen)的笑脸。”
采访结束时,阳海波又要去村里走访。望着他远去的(de)背影,记者想起(xiǎngqǐ)他常说的一句话:“群众满意就是我的工作标准,再小的需求也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实(zhēnshí)的写照。
红网时刻新闻 通讯员 卢健 衡阳(héngyáng)报道
在基层一线,总有这样一群(yīqún)干部,他们用脚步丈量民情,用实干赢得民心。他们没有(méiyǒu)豪言壮语,只有俯首甘为孺子牛的(de)默默奉献;没有惊天动地,却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波(hǎibō)正是广大基层干部(jīcénggànbù)的代表,从乡村振兴到政务服务,阳海波在每个岗位都干出了特色。
初见阳海波,是在太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文(sīwén)有礼的基层干部,正(zhèng)耐心地为一位老人讲解医保政策。
谈起(tánqǐ)2024年9月(yuè)那场强风,让阳海波至今难忘。“安置点屋顶被掀翻时,我心里只有一个念头:必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜,他(tā)的眼神依然坚定。
村民贺良才清楚地记得,当时风雨交加,是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶。“雨水顺着他(tā)的雨衣往里灌,安全绳勒得他手臂发紫,可(kě)他硬是坚持(jiānchí)到天亮。”
这样的(de)紧急时刻,在阳海波20年的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间,他连续72小时驻守(zhùshǒu)大厅,开通“救灾绿色通道”办理287件受灾(shòuzāi)补贴。“群众有困难的时候,我们必须第一时间站(zhàn)出来。”他说。
服务群众的"多面手(duōmiànshǒu)"
从乡村振兴(zhènxīng)到政务服务,阳海波在每个岗位都干出了特色。
在乡村振兴办,他5天修正1300余条问题(wèntí)数据,更新信息720余项,同事记得他“困了(le)就趴在桌上打个盹”;任政务中心主任后,他推行“三心”服务:耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说:“阳主任常跟(gēn)我们说,办事不能只看(kàn)材料齐不齐,更要看群众心里(xīnlǐ)暖不暖。”
他创新“背包上门(shàngmén)办”服务,走遍全乡9个村265个组,为130余名留守老人(lǎorén)上门办理业务。
“很多老人行动不便,我们就背着设备上门。”阳海波说,最远的(de)一次徒步两个多小时,翻过(fānguò)三座山头,“看到老人们办完事开心的样子,再累也(yě)值得。”
在他的推动下,太平圩乡政务服务中心(fúwùzhōngxīn)办理时限压缩42%,“清廉大厅”建设获市级(shìjí)表彰。问及秘诀,他笑着说:“就是把群众的事当成自己的事来(shìlái)办。”
执法一线(yīxiàn)的“暖心人”
在综合(zōnghé)行政执法局的经历,让阳(ràngyáng)海波练就了"刚柔并济"的工作方法。
“执法不是冷冰冰的处罚,要让群众明白道理。”他回忆查处(cháchǔ)"白板肉"案件时(shí),面对持刀威胁的摊主:“谁敢扣我的肉,我就跟谁拼命!”,他选择用耐心普法化解对抗,用真诚赢得理解(lǐjiě)。“最后在雨里站了(le)半个多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终,老李不仅配合执法,后来还成了市场里的守法(shǒufǎ)模范。
“执法要有力度,更要有温度。”阳海波说。这种(zhèzhǒng)“有温度”的执法理念,让他在担任(dānrèn)宣传股长时创新新媒体(méitǐ)宣传,树立了执法队伍良好形象。
乡村振兴(zhènxīng)的“实干家”
2022年,阳海波作为“万雁入乡”第一书记来到耒阳市灶市街街道(jiēdào)王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄等问题,他和村支书多方奔走筹集资金,最终(zuìzhōng)完成(wánchéng)塘坝护坡2000余(yú)立方,加宽道路500余米,安装太阳能路灯200余盏,栽种风景树40余棵。
“乡村(xiāngcūn)振兴不是喊口号,要一件一件实事干出来。”阳海波说,看到村民走在(zài)明亮的新路上开心的样子,“这就是我们工作的意义。”
一年多的时间里,阳海波敲门入户开展(kāizhǎn)疫情(yìqíng)防控,踏进田间地头整治(zhěngzhì)耕地抛荒,奔赴火情一线守护绿水青山,深入调研项目为乡村振兴出谋划策,他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月(zhēngróngsuìyuè)中。
7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉,阳海波很淡然(dànrán):“这些都是(shì)群众给的,我更看重他们(tāmen)的笑脸。”
采访结束时,阳海波又要去村里走访。望着他远去的(de)背影,记者想起(xiǎngqǐ)他常说的一句话:“群众满意就是我的工作标准,再小的需求也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实(zhēnshí)的写照。


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