「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng) 供图(gōngtú) 西盟木鼓 记者 高玥 摄 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱市着力建设旅游城市，坚持农文旅(wénlǚ)融合、文商旅结合，培育(péiyù)壮大旅游业经营主体，丰富“有一种叫云南的(de)生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向(xiàng)全年火热，从一地精彩向全域精彩转变。
以文促旅，擦亮(cāliàng)文化旅游新场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县的“抹黑脸”活动火爆出圈，点燃假日经济。全县(quánxiàn)共接待游客26.97万人次、同比(tóngbǐ)(tóngbǐ)增长36.63%，实现旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是(shì)哈尼族的(de)传统习俗，通过互相涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传(xuānchuán)、创新形式“破圈”等多点发力，让(ràng)民族文化与旅游业有机融合，成为助燃经济的特色文旅(wénlǚ)IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的密码，也是当下普洱(pǔěr)市文旅产业发展的方向。“五一(yī)”假期，普洱市文旅系统以民族文化(wénhuà)(wénhuà)为内核，推动传统节庆向沉浸式体验升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸(liǎn)狂欢等活动，全网曝光量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤(wǎ)族自治县娜允神鱼节以万人捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度参与；西盟佤族自治县将(jiāng)县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了(le)萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力(mèilì)风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅活动的(de)持续“造血”。普洱市(shì)深入挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题”文旅消费促进活动，除了办好各个节庆活动外，以“左手咖啡右手茶(chá)”的城市文化符号为依托，打造入也集市、无界茶生活、茶咖潮玩等特色(tèsè)体验活动；结合茶咖文化、红色文化和(hé)自然资源优势，策划研学游、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济(jīngjì)”；坚持14年引进国内外优秀剧目到普洱大剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务(fúwù)”，不断(bùduàn)升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间(qījiān)，全市举办(jǔbàn)文旅促消费(xiāofèi)(xiāofèi)活动221场次(chǎngcì)，接待游客325.12万人次、实现旅游(lǚyóu)花费34.37亿元，同比分别增长13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈”逐渐显现。
连点成线，构建全域旅游新格局(xīngéjú)
马蹄声里，茶香氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里景区“高老庄”茶坊里，游客(yóukè)能(néng)在蒸腾雾气中亲制专属茶饼。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔(qīnbǐ)绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶的(de)制作工艺成为那柯里这个茶马(chámǎ)古道重要(zhòngyào)驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马古道遗址的茶马古城，夜市经济悄然兴起，围炉煮茶、沉浸(chénjìn)式夜游、古装NPC互动(hùdòng)等场景广受(guǎngshòu)游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道(gǔdào)的源头，普洱(pǔěr)持续推进思宁墨古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景重塑赋能提升，连点成线，构建以茶马古道为核心的旅游区。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区(jǐngqū)5个，2022年(nián)启动墨江碧溪古镇改造(gǎizào)建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链特色古镇。打造(dǎzào)了宁洱那柯里(nàkēlǐ)、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达4.3万元。
作为普洱重要文化(wénhuà)符号的景迈山(jǐngmàishān)，自申遗成功以来(yǐlái)知名度不断提升，游客络绎不绝(luòyìbùjué)。借势景迈山古(jǐngmàishāngǔ)茶林文化景观世界遗产(shìjièyíchǎn)品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国茶会”系列活动及山康茶祖节、百家宴会等民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会、哎冷山徒步等活动持续引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长(zēngzhǎng)12.5%。同时，景迈山与孟连神鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区(piànqū)新增游客7.53万人次，区域协同发展效应凸显。
近年来，普洱市紧扣资源禀赋和发展目标，进一步优化国土空间布局，明确中心城区城市性质(xìngzhì)为旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路的引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜(lán)孟西（澜沧(láncāng)、孟连、西盟(xīméng)）“绿(lǜ)三角”旅游带，以哀牢山无量山为载体(zàitǐ)的景景镇（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点(zhòngdiǎn)突破、亮点频现、多点开花。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到(dào)全域精彩的转变。
做优服务，提升游客出行幸福感(xìngfúgǎn)
今年春节假期，面对突然袭来的(de)寒潮，普洱市、思茅区两级(jí)文旅部门联合相关(xiāngguān)企业在志愿服务点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上，墨江县将“抹黑脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉(kāfēifěn)和植物炭黑制作(zhìzuò)的可食用级黑粉，让游客(yóukè)在尽享节庆后方便(fāngbiàn)清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游体验的质感与温度。
旅游服务(fúwù)是连接旅游资源与游客(yóukè)的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新(chuàngxīn)开展干部联系企业、政企(zhèngqǐ)双月见面、无偿(wúcháng)政务服务帮办(bāngbàn)代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商环境，促进市场主体倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化(qiánghuà)行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上，近5年来文旅行业未发生安全生产事故。全市组建志愿(zhìyuàn)服务队伍6055支，累计招募注册(zhùcè)志愿者51.92万人。
文化加码让旅游有(yǒu)深度，区域(qūyù)联动让旅游有广度，做优服务则(zé)让旅游显温度。以茶咖文化、生态资源(zīyuán)、民族文化等为依托，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全媒体记者(jìzhě) 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族自治县，茶林叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片被誉为“拉祜族文化活态博物馆(bówùguǎn)”的土地迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元(yìyuán)旅游收入。从世界文化遗产景迈山(jǐngmàishān)古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶(yǐchá)为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的(de)景迈山云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗成功的普洱景迈山古茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着故事(gùshì)。”来自上海的游客(yóukè)李婷在糯岗古寨(gǔzhài)体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球(quánqiú)首个茶(chá)主题世界文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩千年古茶林，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的生态智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步穿越古茶林，在(zài)布朗族传统干栏(gànlán)式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道(gǔdào)的传奇。“我们寨子80%的家庭都开了民宿，游客来了能住下来，才能真正感受茶文化。”景迈大寨(dàzhài)村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井乡勐根村老达保村民(cūnmín)小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质(wùzhì)文化遗产(wénhuàyíchǎn)代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐小镇接待游客1066人次，实景剧(jù)演出场场爆满。舞台(wǔtái)上，多声部无伴奏合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民张娜朵介绍，老达保将传统文化与现代(xiàndài)旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚(shíshàng)体验，非遗市集上柠檬凉粉、古树茶等特产(tèchǎn)供不应求。2024年翻新的民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能(néng)看演出，还(hái)能亲手做一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡(xiāng)勐根村(gēncūn)老达保党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的蹄印，在(zài)澜沧江畔的大歇场村沉淀(chéndiàn)出独特的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身(huàshēn)“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地与星辰(xīngchén)的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意灵魂。
糯扎渡镇大歇场村曾是马帮(mǎbāng)驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国(quánguó)乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化(fūhuà)基地暨艺术家第二居所”等多项荣誉(róngyù)于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响》的(de)(de)沉浸式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云(fēngyún)岁月；草皮街非遗市集活态展示各类传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造，吸引无数情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新(chuàngxīn)模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码，在于(zàiyú)对“共生(gòngshēng)”的深刻诠释。“我们要让每个游客都能找到属于自己的深度体验，让游客从过客变为(biànwèi)住客(zhùkè)，让乡村留住(liúzhù)乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者 胡梅君 沈浩(shěnhào)
普洱市加快政务服务模式(móshì)创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务服务中心，大厅里前来办事的群众(qúnzhòng)(qúnzhòng)熙熙攘攘(xīxīrǎngrǎng)。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间，实现便捷(biànjié)、高效办事服务。
“市区两级(liǎngjí)政务服务中心(fúwùzhōngxīn)设在一处，实现只进一扇门、能办所(suǒ)有事，我们从来不会跑错，很方便。”某企业负责人李先生计划在思茅区新设(qūxīnshè)一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核，并一次性告知了所需补充和完善的信息。李先生根据工作人员的指导，很快(hěnkuài)就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照(yíngyèzhízhào)。
市、区政务合一的(de)服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成(jíchéng)”等服务，集中处理市、区两级(liǎngjí)65个部门的2271项行政(xíngzhèng)审批和(hé)公共服务事项，采取(cǎiqǔ)“1+8+N”模式（1个综合服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事窗口，打破了市区层级和部门、股室界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件(yījiàn)事”，大幅压减群众办事的时间(shíjiān)成本和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理(shòulǐ)窗口让群众实现‘一窗办(bàn)’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变，统一提供咨询、引导、受理、办理等服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办(kāibàn)企业从工商登记注册到公章刻制、发票申领、银行开户、水电气网(qìwǎng)联合报(liánhébào)装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安服务区“一窗(yīchuāng)通办”服务再升级(shēngjí)，实现市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种(jǐngzhǒng)授权，彻底破解了群众多次取号排队、办事烦琐等难题。市场监管、税务、公安、银行、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理(bànlǐ)，再到最后领取证照、刻制(kèzhì)公章、拿到发票只需半天，极大(jídà)地缩减了企业开办的(de)办事时间。
2016年起，普洱市（区）政务服务(fúwù)(fúwù)中心迁入新址办公，开启政务服务改革、提升(tíshēng)政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实推进党建引领，持续赋能特色服务品牌(pǐnpái)创建。当前，普洱市政务服务管理局突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步(jìnyíbù)推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域(kuàyù)办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市夜市延时办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的(de)(de)“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能(xiàonéng)。
“办不成事”反映窗口对前来办事的群众(qúnzhòng)实行最终兜底服务(fúwù)。窗口采取专人坐岗、领导接访相结合的方式，为企业(qǐyè)群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题的工作闭环，让群众办事事事有回应、件(jiàn)件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务触角，为老弱病残孕等特殊群众(qúnzhòng)提供上门服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇认定以及(yǐjí)不动产登记授权(shòuquán)委托书面签等18个预约上门办事项，将受理(shòulǐ)窗口移至群众“家门口(jiāménkǒu)”，让特殊群众足不出户即可享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱市（区）政务服务中心累计(lěijì)为群众提供(tígōng)帮办代办21236件，提供早市夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理(bànlǐ)“上门办”86件、“跨省通办”事项47605件，市场主体和办事群众的获得感和满意度(mǎnyìdù)持续提升。
云报全媒体记者 沈浩(shěnhào) 胡梅君
普洱首个(shǒugè)集充换电于一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱市首个集充换电于一体的新能源汽车服务园区——景谷新能源重卡服务站在(zài)景谷傣族彝族自治县正式落地(luòdì)投入使用。
景谷新能源重卡(zhòngkǎ)服务站占地面积约119亩，以配套智能充换(chōnghuàn)电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站及22台400千瓦(qiānwǎ)充电桩，同时拟规划建设多元功能(gōngnéng)区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化(xiàndàihuà)新能源汽车服务园区。如今整个园区可满足(mǎnzú)22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟即可完成换电，即换即走。
据悉(jùxī)，该服务站(fúwùzhàn)建设需要新装3台总(zǒng)容量为7000千伏安的变压器，南方电网云南普洱景谷供电局(gōngdiànjú)立即开展现场勘查，现场制定供电方案(fāngàn)，协调施工资源(zīyuán)，开通绿色通道，确保(quèbǎo)各环节无缝衔接。施工期间，成立专班(zhuānbān)全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到主动跑办，从按部就班到并联提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩(shěnhào) 通讯员 芶代岚
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng) 供图(gōngtú) 西盟木鼓 记者 高玥 摄 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱市着力建设旅游城市，坚持农文旅(wénlǚ)融合、文商旅结合，培育(péiyù)壮大旅游业经营主体，丰富“有一种叫云南的(de)生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向(xiàng)全年火热，从一地精彩向全域精彩转变。
以文促旅，擦亮(cāliàng)文化旅游新场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县的“抹黑脸”活动火爆出圈，点燃假日经济。全县(quánxiàn)共接待游客26.97万人次、同比(tóngbǐ)(tóngbǐ)增长36.63%，实现旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是(shì)哈尼族的(de)传统习俗，通过互相涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传(xuānchuán)、创新形式“破圈”等多点发力，让(ràng)民族文化与旅游业有机融合，成为助燃经济的特色文旅(wénlǚ)IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的密码，也是当下普洱(pǔěr)市文旅产业发展的方向。“五一(yī)”假期，普洱市文旅系统以民族文化(wénhuà)(wénhuà)为内核，推动传统节庆向沉浸式体验升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸(liǎn)狂欢等活动，全网曝光量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤(wǎ)族自治县娜允神鱼节以万人捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度参与；西盟佤族自治县将(jiāng)县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了(le)萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力(mèilì)风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅活动的(de)持续“造血”。普洱市(shì)深入挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题”文旅消费促进活动，除了办好各个节庆活动外，以“左手咖啡右手茶(chá)”的城市文化符号为依托，打造入也集市、无界茶生活、茶咖潮玩等特色(tèsè)体验活动；结合茶咖文化、红色文化和(hé)自然资源优势，策划研学游、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济(jīngjì)”；坚持14年引进国内外优秀剧目到普洱大剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务(fúwù)”，不断(bùduàn)升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间(qījiān)，全市举办(jǔbàn)文旅促消费(xiāofèi)(xiāofèi)活动221场次(chǎngcì)，接待游客325.12万人次、实现旅游(lǚyóu)花费34.37亿元，同比分别增长13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈”逐渐显现。
连点成线，构建全域旅游新格局(xīngéjú)
马蹄声里，茶香氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里景区“高老庄”茶坊里，游客(yóukè)能(néng)在蒸腾雾气中亲制专属茶饼。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔(qīnbǐ)绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶的(de)制作工艺成为那柯里这个茶马(chámǎ)古道重要(zhòngyào)驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马古道遗址的茶马古城，夜市经济悄然兴起，围炉煮茶、沉浸(chénjìn)式夜游、古装NPC互动(hùdòng)等场景广受(guǎngshòu)游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道(gǔdào)的源头，普洱(pǔěr)持续推进思宁墨古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景重塑赋能提升，连点成线，构建以茶马古道为核心的旅游区。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区(jǐngqū)5个，2022年(nián)启动墨江碧溪古镇改造(gǎizào)建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链特色古镇。打造(dǎzào)了宁洱那柯里(nàkēlǐ)、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达4.3万元。
作为普洱重要文化(wénhuà)符号的景迈山(jǐngmàishān)，自申遗成功以来(yǐlái)知名度不断提升，游客络绎不绝(luòyìbùjué)。借势景迈山古(jǐngmàishāngǔ)茶林文化景观世界遗产(shìjièyíchǎn)品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国茶会”系列活动及山康茶祖节、百家宴会等民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会、哎冷山徒步等活动持续引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长(zēngzhǎng)12.5%。同时，景迈山与孟连神鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区(piànqū)新增游客7.53万人次，区域协同发展效应凸显。
近年来，普洱市紧扣资源禀赋和发展目标，进一步优化国土空间布局，明确中心城区城市性质(xìngzhì)为旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路的引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜(lán)孟西（澜沧(láncāng)、孟连、西盟(xīméng)）“绿(lǜ)三角”旅游带，以哀牢山无量山为载体(zàitǐ)的景景镇（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点(zhòngdiǎn)突破、亮点频现、多点开花。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到(dào)全域精彩的转变。
做优服务，提升游客出行幸福感(xìngfúgǎn)
今年春节假期，面对突然袭来的(de)寒潮，普洱市、思茅区两级(jí)文旅部门联合相关(xiāngguān)企业在志愿服务点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上，墨江县将“抹黑脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉(kāfēifěn)和植物炭黑制作(zhìzuò)的可食用级黑粉，让游客(yóukè)在尽享节庆后方便(fāngbiàn)清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游体验的质感与温度。
旅游服务(fúwù)是连接旅游资源与游客(yóukè)的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新(chuàngxīn)开展干部联系企业、政企(zhèngqǐ)双月见面、无偿(wúcháng)政务服务帮办(bāngbàn)代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商环境，促进市场主体倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化(qiánghuà)行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上，近5年来文旅行业未发生安全生产事故。全市组建志愿(zhìyuàn)服务队伍6055支，累计招募注册(zhùcè)志愿者51.92万人。
文化加码让旅游有(yǒu)深度，区域(qūyù)联动让旅游有广度，做优服务则(zé)让旅游显温度。以茶咖文化、生态资源(zīyuán)、民族文化等为依托，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全媒体记者(jìzhě) 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族自治县，茶林叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片被誉为“拉祜族文化活态博物馆(bówùguǎn)”的土地迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元(yìyuán)旅游收入。从世界文化遗产景迈山(jǐngmàishān)古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶(yǐchá)为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的(de)景迈山云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗成功的普洱景迈山古茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着故事(gùshì)。”来自上海的游客(yóukè)李婷在糯岗古寨(gǔzhài)体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球(quánqiú)首个茶(chá)主题世界文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩千年古茶林，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的生态智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步穿越古茶林，在(zài)布朗族传统干栏(gànlán)式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道(gǔdào)的传奇。“我们寨子80%的家庭都开了民宿，游客来了能住下来，才能真正感受茶文化。”景迈大寨(dàzhài)村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井乡勐根村老达保村民(cūnmín)小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质(wùzhì)文化遗产(wénhuàyíchǎn)代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐小镇接待游客1066人次，实景剧(jù)演出场场爆满。舞台(wǔtái)上，多声部无伴奏合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民张娜朵介绍，老达保将传统文化与现代(xiàndài)旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚(shíshàng)体验，非遗市集上柠檬凉粉、古树茶等特产(tèchǎn)供不应求。2024年翻新的民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能(néng)看演出，还(hái)能亲手做一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡(xiāng)勐根村(gēncūn)老达保党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的蹄印，在(zài)澜沧江畔的大歇场村沉淀(chéndiàn)出独特的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身(huàshēn)“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地与星辰(xīngchén)的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意灵魂。
糯扎渡镇大歇场村曾是马帮(mǎbāng)驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国(quánguó)乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化(fūhuà)基地暨艺术家第二居所”等多项荣誉(róngyù)于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响》的(de)(de)沉浸式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云(fēngyún)岁月；草皮街非遗市集活态展示各类传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造，吸引无数情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新(chuàngxīn)模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码，在于(zàiyú)对“共生(gòngshēng)”的深刻诠释。“我们要让每个游客都能找到属于自己的深度体验，让游客从过客变为(biànwèi)住客(zhùkè)，让乡村留住(liúzhù)乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者 胡梅君 沈浩(shěnhào)
普洱市加快政务服务模式(móshì)创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务服务中心，大厅里前来办事的群众(qúnzhòng)(qúnzhòng)熙熙攘攘(xīxīrǎngrǎng)。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间，实现便捷(biànjié)、高效办事服务。
“市区两级(liǎngjí)政务服务中心(fúwùzhōngxīn)设在一处，实现只进一扇门、能办所(suǒ)有事，我们从来不会跑错，很方便。”某企业负责人李先生计划在思茅区新设(qūxīnshè)一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核，并一次性告知了所需补充和完善的信息。李先生根据工作人员的指导，很快(hěnkuài)就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照(yíngyèzhízhào)。
市、区政务合一的(de)服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成(jíchéng)”等服务，集中处理市、区两级(liǎngjí)65个部门的2271项行政(xíngzhèng)审批和(hé)公共服务事项，采取(cǎiqǔ)“1+8+N”模式（1个综合服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事窗口，打破了市区层级和部门、股室界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件(yījiàn)事”，大幅压减群众办事的时间(shíjiān)成本和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理(shòulǐ)窗口让群众实现‘一窗办(bàn)’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变，统一提供咨询、引导、受理、办理等服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办(kāibàn)企业从工商登记注册到公章刻制、发票申领、银行开户、水电气网(qìwǎng)联合报(liánhébào)装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安服务区“一窗(yīchuāng)通办”服务再升级(shēngjí)，实现市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种(jǐngzhǒng)授权，彻底破解了群众多次取号排队、办事烦琐等难题。市场监管、税务、公安、银行、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理(bànlǐ)，再到最后领取证照、刻制(kèzhì)公章、拿到发票只需半天，极大(jídà)地缩减了企业开办的(de)办事时间。
2016年起，普洱市（区）政务服务(fúwù)(fúwù)中心迁入新址办公，开启政务服务改革、提升(tíshēng)政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实推进党建引领，持续赋能特色服务品牌(pǐnpái)创建。当前，普洱市政务服务管理局突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步(jìnyíbù)推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域(kuàyù)办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市夜市延时办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的(de)(de)“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能(xiàonéng)。
“办不成事”反映窗口对前来办事的群众(qúnzhòng)实行最终兜底服务(fúwù)。窗口采取专人坐岗、领导接访相结合的方式，为企业(qǐyè)群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题的工作闭环，让群众办事事事有回应、件(jiàn)件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务触角，为老弱病残孕等特殊群众(qúnzhòng)提供上门服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇认定以及(yǐjí)不动产登记授权(shòuquán)委托书面签等18个预约上门办事项，将受理(shòulǐ)窗口移至群众“家门口(jiāménkǒu)”，让特殊群众足不出户即可享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱市（区）政务服务中心累计(lěijì)为群众提供(tígōng)帮办代办21236件，提供早市夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理(bànlǐ)“上门办”86件、“跨省通办”事项47605件，市场主体和办事群众的获得感和满意度(mǎnyìdù)持续提升。
云报全媒体记者 沈浩(shěnhào) 胡梅君
普洱首个(shǒugè)集充换电于一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱市首个集充换电于一体的新能源汽车服务园区——景谷新能源重卡服务站在(zài)景谷傣族彝族自治县正式落地(luòdì)投入使用。
景谷新能源重卡(zhòngkǎ)服务站占地面积约119亩，以配套智能充换(chōnghuàn)电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站及22台400千瓦(qiānwǎ)充电桩，同时拟规划建设多元功能(gōngnéng)区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化(xiàndàihuà)新能源汽车服务园区。如今整个园区可满足(mǎnzú)22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟即可完成换电，即换即走。
据悉(jùxī)，该服务站(fúwùzhàn)建设需要新装3台总(zǒng)容量为7000千伏安的变压器，南方电网云南普洱景谷供电局(gōngdiànjú)立即开展现场勘查，现场制定供电方案(fāngàn)，协调施工资源(zīyuán)，开通绿色通道，确保(quèbǎo)各环节无缝衔接。施工期间，成立专班(zhuānbān)全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到主动跑办，从按部就班到并联提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩(shěnhào) 通讯员 芶代岚
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